Om kunden

Kunden er en av Norges største kommuner, med ansvar for å levere et bredt spekter av sentrale offentlige tjenester – inkludert helse- og omsorgstjenester, utdanning, byutvikling og tekniske tjenester. Kommunen har et sterkt fokus på modernisering, digital transformasjon og effektiv tjenesteleveranse, og investerer kontinuerlig i teknologi for å støtte innbyggere, ansatte og bærekraftig samfunnsutvikling.

Prosjektets omfang

Som en del av et omfattende moderniseringsinitiativ besluttet kommunen å fornye store deler av sin kjerneinfrastruktur for IT – inkludert datasenter, nettverk, telefoni og klientplattformer. Hensikten med programmet var å etablere et moderne, skalerbart og sikkert digitalt fundament som kan støtte fremtidige digitale tjenester og innovasjon.

Programmet bestod av flere anskaffelses- og implementeringsprosjekter, alle underlagt regelverket for offentlige anskaffelser i Norge. Akselera ble engasjert for å bidra med program- og prosjektledelse, arkitektur- og anskaffelsesrådgivning samt støtte i implementeringsfasen gjennom hele prosessen.

Totalt omfattet initiativet seks til syv større anskaffelsesprosjekter, gjennomført i tett samarbeid med kommunens anskaffelses- og IT-organisasjon.

Akseleras rolle, leveranser og resultater

Akselera fungerte som kommunens betrodde rådgiver og prosjektleder i anskaffelsesfasen av programmet. På grunn av prosjektets omfang og offentlige karakter ble anskaffelsesprosessen nøye utformet for å sikre etterlevelse av nasjonalt regelverk for offentlige anskaffelser, samtidig som innovasjon og dialog med leverandører ble ivaretatt.

Design- og kravfasen startet med en strukturert dialog med rundt 15 potensielle leverandører. Gjennom dialogkonferanser og referansemøter fasiliterte Akselera åpne diskusjoner som bidro til å videreutvikle konseptet og etablere tydelige, fremtidsrettede krav. Disse dannet grunnlaget for konkurransegrunnlagene for nytt datasenter, nettverkshub og programvaredefinert infrastruktur.

Denne tilnærmingen gjorde det mulig for kommunen å etablere en hybrid arkitektur, digitalisere telefonsystemene og innføre en ny klientplattform. Den nye datasenterløsningen ble valgt gjennom en totrinns anskaffelsesprosess, som sikret både etterlevelse av regelverk og optimal teknisk tilpasning. For flere andre anskaffelser ble eksisterende rammeavtaler utnyttet effektivt for å akselerere prosessen.

Akselera ledet også den overordnede gjennomføringen av programmet og sikret at alle komponenter i den digitale infrastrukturen ble implementert og samordnet med kommunens overordnede mål for digital transformasjon.

Prosjektet resulterte i en fremtidsrettet infrastrukturplattform som legger til rette for mer effektive driftsprosesser, høyere kvalitet i tjenesteleveransen og økt robusthet – og som samtidig danner et solid fundament for videre digital innovasjon i offentlig sektor.